Penelitian kuantitatif melibatkan pengumpulan dan analisis data numerik. Metode ini sangat ideal untuk mengidentifikasi trend dan rata-rata, membuat prediksi, memeriksa hubungan, dan mendapatkan hasil umum dari populasi besar. Metode ini banyak digunakan dalam ilmu-ilmu alam dan sosial: biologi, kimia, psikologi, ekonomi, sosiologi, pemasaran, dll. Dalam artikel ini akan dijelaskan berbagai jenis penelitian kuantitatif, tips untuk menerapkan metode ini dan manfaat menjalankannya. Mari kita mulai mendefinisikan konsep ini secara rinci.
Pengertian Penelitian Kuantitatif
Penelitian kuantitatif adalah metode terstruktur untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi yang diperoleh melalui berbagai sumber. Proses ini dilakukan dengan menggunakan alat statistik dan matematika untuk mengukur masalah penelitian.
Adapun penggunaannya di perusahaan, penelitian kuantitatif dapat membantu meningkatkan produk dan layanan atau membuat keputusan yang akurat dan terinformasi yang membantu mencapai tujuan yang ditetapkan.
Secara umum, ini tentang meminta orang untuk memberikan pendapat mereka secara terstruktur sehingga Anda dapat menghasilkan data dan statistik konkret yang memandu Anda dan dengan cara ini, memperoleh hasil statistik yang andal.
Untuk melaksanakannya, penting bagi Anda untuk menemukan banyak orang dan memastikan bahwa mereka adalah sampel yang representatif dari target pasar Anda.
Karakteristik Penelitian Kuantitatif
Penelitian kuantitatif berusaha mengukur suatu fenomena, mengkuantifikasi, menyatakan dalam angka-angka, parameter-parameter yang dipelajari dalam suatu populasi.
Angka-angka ini dapat menjadi hasil deskriptif atau komparatif, atau mereka dapat menjadi subjek analisis statistik untuk menentukan apakah ada hubungan yang signifikan antara parameter tertentu yang dipelajari.
Di antara karakteristik utama penelitian kuantitatif adalah sebagai berikut:
- Berusaha menafsirkan informasi, didasarkan pada penggunaan angka dan angka
- Pertanyaan kunci dari metode ini adalah: Berapa banyak?, Siapa?, Berapa banyak?, atau Sampai sejauh mana?
- Ini adalah metode penelitian deskriptif
- Tujuannya adalah untuk menganalisis perilaku populasi
- Hasilnya dapat digunakan dalam situasi umum
- Pelajari perilaku sampel Anda
- Bekerja pada sistem stimulus dan respon
Tipe data kuantitatif
Jenis data kuantitatif yang paling umum adalah sebagai berikut:
Hitung yang sama dengan entitas. Misalnya, jumlah orang yang mengunduh aplikasi tertentu dari App Store.
Pengukuran benda fisik: Perhitungan ukuran benda fisik apa pun. Misalnya, hati-hati mengukur ukuran bilik yang ditugaskan untuk karyawan yang baru direkrut.
Perhitungan sensorik: Mekanisme untuk secara alami “merasakan” parameter yang diukur untuk menciptakan sumber informasi yang konstan. Misalnya, kamera digital mengubah informasi elektromagnetik menjadi serangkaian data numerik.
Proyeksi Data: Memproyeksikan data ke masa depan dapat dilakukan dengan menggunakan algoritma dan alat analisis matematis lainnya. Misalnya, seorang pemasar memprediksi peningkatan penjualan setelah peluncuran produk baru dengan analisis ekstensif.
Kuantifikasi entitas kualitatif: Identifikasi angka dalam informasi kualitatif. Misalnya, meminta responden untuk survei online untuk membagikan kemungkinan rekomendasi mereka pada skala 0 hingga 10.
Keuntungan penelitian kuantitatif
Penelitian kuantitatif memiliki keuntungan besar, antara lain:
- Studi ini dapat direplikasi dalam pengaturan budaya lain, waktu atau dengan kelompok peserta yang berbeda. Hasilnya dapat dibandingkan secara statistik.
- Penerapan standar yang mapan berarti penelitian kuantitatif dapat direplikasi, kemudian dianalisis dan dibandingkan dengan penelitian sejenis.
- Data sampel yang besar dapat diolah dan dianalisis dengan prosedur yang andal dan konsisten melalui analisis data kuantitatif .
- Menggunakan prosedur pengujian hipotesis yang ditetapkan dan diformalkan berarti Anda harus mempertimbangkan dan melaporkan dengan cermat variabel penelitian, prediksi, pengumpulan data, dan metode pengujian sebelum mencapai kesimpulan.
- Ini membantu untuk melakukan studi yang lebih luas, yang melibatkan lebih banyak mata pelajaran dan meningkatkan generalisasi hasil.
- Memungkinkan analisis data yang objektif dan akurat. Selanjutnya, metode penelitian kuantitatif dirancang untuk memberikan laporan yang secara umum mendukung fenomena yang diteliti.
Pentingnya melakukan penelitian kuantitatif
Riset adalah proses penting yang harus dilakukan sebelum melakukan tugas pemasaran utama seperti menyiapkan rencana, melakukan analisis SWOT, mengembangkan produk, branding, dan penetapan harga.
Riset pasar kuantitatif harus berorientasi pada strategi pemasaran online Anda, mulai dari desain situs web Anda, buletin, penentuan posisi SEO, dan jejaring sosial.
Jangan hanya bertanya apakah orang tahu tentang bisnis Anda, tanyakan seberapa sering mereka berkunjung, produk apa yang mereka beli dan kemana mereka pergi untuk membeli produk yang sama dan mengapa.
Metode Penelitian Kuantitatif
Penelitian kuantitatif dapat dilakukan dengan melakukan metode penelitian berikut ini. Berikut adalah jenis penelitian kuantitatif sehingga Anda dapat memilih salah satu yang paling sesuai dengan proyek Anda:
Metode penelitian deskriptif
Dilakukan sebelum analisis data dengan tujuan untuk menemukan faktor-faktor penting dan karakteristik dari fenomena yang diteliti.
Penelitian kuantitatif memberikan gambaran dan eksplorasi fenomena dalam situasi dan karakteristik kehidupan nyata. Korelasi individu, situasi atau kelompok tertentu dijelaskan.
Metode penelitian analitik
Variabel dipilih dan hipotesis yang menentukan sampel penelitian ditetapkan.
Metode penelitian eksperimental
Dalam proses ini, sampel penelitian dibagi secara acak untuk dianalisis. Metode ini digunakan untuk menguji hipotesis atau premis eksperimental.
Ini terdiri dari kelompok kontrol yang tidak terpapar dan kelompok eksperimen, yang terpapar.
Metode penelitian kuasi-eksperimental
Unsur-unsur yang membentuk setiap kelompok dipilih sesuai dengan karakteristik yang ditentukan.
Penelitian kuantitatif adalah penelitian yang menyerupai eksperimen, tetapi penugasan acak tidak penting dalam menentukan siapa yang berpartisipasi dalam tingkat proses tertentu.
Teknik yang digunakan untuk metode kuantitatif
Teknik penelitian kuantitatif yang paling banyak digunakan adalah:
- Wawancara: Dilakukan terhadap sampel dari populasi. Seharusnya tidak lebih dari tiga puluh menit.
- Survei: Bisa melalui telepon, email dengan formulir yang ditujukan untuk audiens tertentu atau melalui halaman web.
- Mystery Shopper: Seseorang yang berpura-pura menjadi pembelanja untuk memvalidasi daftar kualitas dan layanan pelanggan.
Langkah-Langkah Melakukan Penelitian Kuantitatif
Selanjutnya, ada panduan yang akan membantu Anda melakukan penelitian kuantitatif dengan benar.
1. Tetapkan tujuan penelitian
Langkah pertama dalam melakukan penelitian kuantitatif adalah menetapkan tujuannya, menggambarkan apa yang ingin dicapai, hasil apa yang ingin dicapai. Untuk ini, Anda harus menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:
- Apakah ada pasar untuk produk dan layanan Anda?
- Apa yang diketahui tentang produk atau layanan Anda?
- Berapa banyak orang yang tertarik untuk membeli produk atau jasa Anda?
- Orang seperti apa yang menjadi pelanggan terbaik Anda?
- Apa kebiasaan membeli Anda?
- Bagaimana kebutuhan target pasar Anda berubah?
2. Desain kuesioner
Respons survei terstruktur seringkali tertutup, artinya responden memilih dari pilihan respons tertentu dan tidak diizinkan untuk memenuhi syarat atau menguraikan respons mereka.
Misalnya, pemilik toko kebun mungkin bertanya, “Seberapa sering Anda membeli tanaman dan perlengkapan kebun?” dan responden harus memilih dari lima opsi:
- Tidak pernah
- Sekali setahun
- Dua atau tiga kali setahun
- Sekali sebulan
- Mingguan
Kuesioner semi terstruktur akan merumuskan satu atau dua pertanyaan yang jawabannya terbuka.
Dengan mengajukan pertanyaan yang sama kepada banyak orang, adalah mungkin untuk membangun gambaran yang lebih jelas tentang bagaimana pelanggan berperilaku.
Anda juga dapat menggunakan penelitian kuantitatif untuk membandingkan subkelompok pelanggan.
Misalnya, jika Anda menjalankan kafe atau restoran lokal, Anda mungkin akan menemukan bahwa Anda melayani banyak pelanggan yang berbeda, semuanya dengan kebutuhan yang berbeda. Dari ibu-ibu yang berkumpul untuk minum kopi, pekerja lokal pergi makan sandwich, pembeli yang membeli produk perdagangan adil Anda, hingga koki yang bersemangat mencari bahan-bahan khusus.
Sebaiknya gunakan survei untuk mengumpulkan informasi tentang pelanggan Anda sehingga Anda dapat menganalisis hasil setiap grup. Pastikan Anda berbicara dengan banyak jenis konsumen yang berbeda sehingga Anda memiliki gambaran yang paling jelas.
Dengan mengulangi survei Anda secara teratur, Anda dapat melihat bagaimana opini berubah dan bagaimana inisiatif baru Anda diterima. Cobalah untuk menjaga beberapa pertanyaan tetap sama sehingga Anda dapat membuat perbandingan nyata dengan penelitian sebelumnya.
3. Survei pelanggan
Wawancara langsung bekerja dengan baik jika Anda perlu menjelaskan sesuatu atau menunjukkan suatu produk kepada responden. Survei telepon juga bisa sangat efektif, tetapi sulit untuk mengetahui kapan orang punya waktu untuk berbicara.
Jika Anda akan mengirimkan survei melalui email, Anda mungkin perlu menawarkan insentif untuk meyakinkan orang agar meluangkan waktu untuk menanggapi.
Saat yang tepat untuk meminta klien melakukan survei adalah saat Anda selesai melakukan beberapa pekerjaan untuk mereka.
Sebuah survei kepuasan memberi pelanggan kesempatan untuk menunjukkan keberatan yang mungkin mereka miliki dan juga untuk memuji pekerjaan yang baik. Ini bisa menjadi cara yang baik untuk mengumpulkan testimonial positif yang dapat Anda gunakan dalam pemasaran Anda.
Pada saat yang sama, ambil kesempatan untuk mengumpulkan detail kontak dan menambahkan klien ke milis Anda sehingga Anda dapat menghubungi mereka nanti (pastikan Anda mendapatkan izin mereka).
4. Analisis hasilnya
Mengumpulkan data hanyalah bagian dari pekerjaan investigasi. Anda juga harus menyusun dan menganalisisnya.
Dengan survei yang kompleks, ini bisa menjadi tugas khusus untuk dapat memperkirakan semua hasil dan menelusuri data untuk melihat bagaimana berbagai kelompok merespons. Namun, survei sederhana bisa sangat efektif dan mengungkapkan, dan usaha kecil selalu dapat mengambil manfaat dari meminta pendapat pelanggan mereka.
Penelitian kuantitatif bersifat empiris dan analitis. Hal ini dimaksudkan untuk menjawab pertanyaan spesifik dari sampel penelitian, sehingga didasarkan pada angka untuk memverifikasi data tertentu.
Hal ini dibedakan dari metode penelitian lain dengan penerapannya dalam ilmu eksakta seperti matematika, fisika dan statistik. Selain itu, ini efektif bagi perusahaan, karena memungkinkan pengambilan keputusan yang efektif untuk mencapai tujuan.
Contoh Penelitian Kuantitatif
Beberapa contoh penelitian kuantitatif adalah:
Jika sebuah organisasi ingin melakukan survei, mereka dapat mengumpulkan data kuantitatif dan metrik tentang niat baik merek atau organisasi di benak pelanggan berdasarkan beberapa parameter seperti kualitas produk, harga, pengalaman pelanggan, dll.
Data ini dapat dikumpulkan dengan mengajukan pertanyaan Net Promoter Score, pertanyaan tipe matriks , dll. yang menyediakan data berupa angka-angka yang dapat dianalisis dan dikerjakan.
Contoh lain dari penelitian kuantitatif adalah organisasi yang menyelenggarakan acara dan mengumpulkan pendapat para peserta yang bertanya tentang nilai yang mereka lihat di dalamnya.
Dengan menggunakan survei, organisasi dapat mengumpulkan informasi yang dapat ditindaklanjuti tentang tingkat kepuasan pelanggan selama berbagai fase acara, seperti penjualan sebelum dan sesudah acara, kemungkinan merekomendasikan organisasi kepada teman dan kolega, preferensi hotel untuk acara mendatang, dan hal serupa lainnya. masalah.
Perbedaan Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif
Perbedaan utama penelitian kualitatif atau kuantitatif
| Penelitian kuantitatif | Penelitian kualitatif |
|---|---|
| dinyatakan melalui angka | diungkapkan melalui kata-kata |
| Ini digunakan untuk menguji dan mengkonfirmasi teori atau fakta tentang suatu topik. | Hal ini digunakan untuk merumuskan hipotesis, untuk pemahaman konsep, pemikiran dan pengalaman. |
| Metode penelitian yang umum adalah eksperimen, pengamatan dicatat sebagai angka, dan survei dengan pertanyaan pilihan ganda tertutup. | Metode penelitian meliputi wawancara dengan pertanyaan terbuka, observasi yang dideskripsikan dengan kata-kata, dan tinjauan pustaka yang menggali konsep dan teori. |
| Analisis data melalui proses matematika dan statistik | Analisis data dilakukan melalui ringkasan dan interpretasi. |
| Memerlukan sampel populasi yang besar | Memerlukan sampel populasi yang kecil |
| Metode pengumpulan data meliputi survei, wawancara, polling, dll. | Metode pengumpulan data meliputi wawancara terbuka, kelompok fokus, studi etnografi, dll. |
Kesimpulan
Penelitian kuantitatif adalah cara terstruktur untuk mengumpulkan dan menganalisis data dari berbagai sumber. Ini konklusif dalam tujuannya, karena mencoba untuk mengukur masalah dan memahami perluasannya, mencari hasil yang dapat diproyeksikan ke populasi yang lebih besar.
Perusahaan yang menggunakan penelitian kuantitatif daripada kualitatif sering mencoba mengukur besarnya dan mencari hasil statistik yang ditafsirkan secara objektif. Jadi, jika Anda ingin memperoleh data kuantitatif yang akan membantu Anda menentukan hubungan terstruktur sebab dan akibat antara masalah dan faktor-faktornya, Anda harus memilih jenis penelitian ini.
Data Ilmu Sosial: Pengertian Penelitian Kuantitatif
